版本：2024年10月版
发布日期：【2024】年【10】【20】日
生效日期：【2024】年【10】【22】日
《用户金币充值协议》（以下称"本协议"）是用户（以下称"您"或"用户"）与MooYu（以下称 "平台"或"我们"）关于充值使用金币相关服务 （"本服务"）签订的协议。
本协议根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规拟定并秉持平等、自愿、公平、诚信的原则。希望您在完整阅读、充分理解各条款约定的基础上自愿签订。我们将可能对您的权益产生重大影响的条款（如免除或限制平台责任的条款、争议解决和司法管辖条款等）进行加粗展示，提醒您重点阅读。如您不同意本协议条款约定或对其有任何疑问，请⽴即停⽌任何形式的金币充值操作。⼀旦您点击同意本协议或进⾏充值⾏为，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议在您与平台之间产⽣法律效⼒，成为对双⽅均具有约束⼒的法律⽂件。
本协议是《MooYu用户协议》的重要组成部分，着重对用户在MooYu平台服务过程中关于充值使用金币服务进行特别约定。使用金币服务应同时遵守本协议及《用户协议》的相关约定，本协议未作约定的，以《用户协议》约定为准；本协议与《用户协议》约定不⼀致之处，以本协议约定为准。
⼀、服务内容
1.1金币是MooYu平台向⽤⼾提供的虚拟兑换⼯具，仅限在平台内兑换相应对价的商品及/或服务使⽤。平台提⽰您按需、理性充值金币，依法、依约使⽤本服务。
1.2为了向⽤⼾提供优质、便捷、专属的使⽤体验，您理解并知悉，金币服务是由虚拟金币、商品/服务、金币与特定商品/服务之间的兑换规则、技术实现、信息展示等包含计算机软件、⽹络技术、信息服务、平台运营服务等构成的系统性平台服务，具体以本平台提供的服务为准。金币在平台内的兑换抵扣效果是基于类充值积分的扣除和消耗属性得以实现，本服务不属于平台为您提供任何形式的⽹络⽀付服务。
1.3您理解，我们有权根据法律监管要求、交易安全保障、运营策略调整等原因，适时单⽅调整、优化、升级、暂停或停⽌提供本服务，届时我们将通过合理的放式事先向您告知，并承诺最大程度降低对您权益的影响。
1.4如发⽣下列任何⼀种情形，本平台有权不经通知⽽随时暂停或终⽌向您提供本服务，且⽆需承担因本服务暂停或终⽌⽽给您或任何第三⽅造成损失的任何责任：
a）您提供的个⼈信息不真实、不准确；
b）您违反相关法律法规规定、本协议约定或其他本平台对⽤⼾的管理规定，包括但不限于以盈利、经营等⾮个⼈使⽤⽬的转移或交易金币；
c）出于安全的原因或其他必要的情形；
d）依据法律法规规定，司法机关或主管部⻔的要求；
e）您出现其他违反法律、法规、规章、条例等具有法律效⼒规定的情形。
⼆、充值、使用规范
2.1账号要求
2.1.1您应基于合法正当的求职⽬的，为本⼈合法注册、有效存续的MooYu账号充值金币，不得使⽤他⼈账号实施充值⾏为或为他⼈账号代充值。否则，产⽣的任何纠纷或损失，由账号使⽤⼈与充值⼈⾃⾏协商解决，平台不对此承担任何责任。
2.1.2金币充值成功后即与充值时使⽤的MooYu账号相绑定，仅限在该账号下兑换付费商品及/或服务使⽤，不得在不同账号、不同⽤⼾之间转移或交易。
2.1.3您应对本⼈账号下产⽣的⼀切⾏为负责。请您妥善保管MooYu账号密码，切勿告知他⼈或将账号转交他⼈使⽤，否则可能导致账号金币被盗。
2.2⽀付⽅式
2.2.1您保证⽤于金币充值的资⾦均为您的合法所得。充值完成后，您可以按照平台⻚⾯相关提⽰申请开具发票。
2.2.2⼈⺠币充值金币的⽐例为1:10，即1⼈⺠币购买10金币，充值成功的金币⻓期有效。充值⽐例或规则如有变更，我们将依法通过适当的⽅式向您告知。
2.2.3平台接⼊第三⽅⽀付服务商为⽤⼾提供充值有关的⽀付服务。您理解，由于设备终端（如电脑、移动终端和必要的⽹络接⼊设备等装置）、操作系统以及充值渠道的政策规则不同，⽤⼾在不同地区、设备终端、操作系统、不同充值渠道的可选充值档位、具体充值价格可能不同。充值前，请您务必审慎核实所使⽤的操作系统、登录的MooYu账号，充分了解收费规则、按需选择充值⽅式并对⾦额核实⽆误后再⾏充值操作。
2.2.4⽀付成功后，平台提醒您妥善留存⽀付流⽔、充值记录等相关充值凭证，若您对该笔充值提出任何诉求或主张，应同时提供前述充值凭证，以便平台核验您与该笔充值的相关性，积极响应您的需要。本平台将当⾃您交易完成之⽇起保存交易记录⾄少三（3）年。
2.3实名认证
2.3.1您知悉并同意，由于金币在平台内具有付费商品及/或服务通兑通换的效果，为保障您的账号安全，您的单笔充值⾦额不得⾼于【5000】元，且我们将在单笔充值达【1000】金币或充值后账号金币数量累计达到【1000】金币时对您进⾏实名核验。请您根据⻚⾯提⽰向我们提供您的真实⾝份信息（如：姓名及⾝份证号）以进⾏实名⾝份核验，通过后即可进⾏后续充值操作。在触发实名核验的情况下，我们将另⾏通过单独协议向您告知相应场景下的个⼈信息处理规则，并获得您的单独授权同意。
2.3.2请您放⼼，平台仅基于真实⾝份核验之⽬的收集、使⽤您的个⼈⾝份信息，且在实现处理⽬的的最短期限内存储您的个⼈信息。我们会严格遵守《中华⼈⺠共和国个⼈信息保护法》等相关法律法规的要求，按照本协议及《隐私政策》告知的规则处理您的个⼈信息，同时，我们承诺将采取业界先进的技术、管理措施保障您的个⼈信息安全。
2.4其他充值规则
2.4.1请您务必通过官⽅渠道进⾏充值，平台⽆法保证来⾃⾮官⽅渠道充值的金币悉数充⼊您的账号。 ⾮法渠道充值、操作不当或理解偏差导致的多充、误充等后果均由您⾃⾏承担，平台不予补偿或赔偿。
2.4.2平台提醒您，较⾼额度的充值存在⻛险，请理性消费。您理解并同意，本平台有权基于交易安全等⽅⾯的考虑不时设定或变更涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等，具体的限制规则以您的充值⻚⾯展⽰为准。
2.4.3通常情况下，金币充值完成后即时到账，不同充值渠道、⽹络情况可能略有延迟,您可以通过【我的】-【金币】-【购买记录】具体查询。如因系统原因导致您的充值⾦额与到账金币数量不⼀致的，您同意并配合平台予以纠正。平台有义务为您补⾜少充的部分，并有权对多充部分予以收回。
2.4.4您理解，充值金币时如遇平台促销活动额外加享其他权益的，赠送权益通常在充值完成后陆续发放⾄您的 MooYu账号。若特定活动对此有特殊约定的，以相关活动规则（如有）约定为准。
2.5使⽤规则
2.5.1金币仅⽤于线上兑换可⽀持金币⽅式抵扣的商品及/或服务使⽤。
2.5.2我们会通过产品详情⻚向您全⾯展⽰商品或服务的内容、种类、数量、兑换条件、注意事项等相关信息，您可以在充分了解兑换、使⽤规则后⾃⾏选择是否以金币⽅式结算。
2.5.3账号下金币的消耗使⽤明细，您可以通过【我的】-【金币】具体查询了解。
三、退款规则
3.1退款原则
3.1.1金币充值成功后，若符合相关法律规定或本协议约定，经⽤⼾与平台协商⼀致可按照本协议约定的退款规则予以退款。
3.1.2符合退款条件的，退款⾦额将扣除必要成本、渠道⼿续费（如涉及）等合理费⽤后原路退还⾄⽤⼾原⽀付账⼾。
3.1.3平台有权根据相关法律法规、平台运营策略等制定适⽤于本平台的金币退款规则。对⽆正当理由恶意申请退款或⾮基于正常求职使⽤习惯⾼额⾼频申请退款等异常⾏为，平台有权独⽴做出判断并适当采取拒绝退款、限制账号功能、追究相应法律责任等相应处理措施。
3.2退款流程
3.2.1为核验退款申请⼈与账号本⼈的⼀致性，保障⽤⼾账号及资⾦安全，申请退款前，我们会根据具体场景并结合核验的必要性收集您的真实⾝份信息（如姓名、证件号码及/或⾯部识别信息）以进⾏真实⾝份核验。我们将在触发实名核验的具体场景下，另⾏通过单独协议向您说明该场景下的个⼈信息处理规则，并获得您的单独授权同意。
3.2.2如您在平台内通过苹果官⽅渠道充值，请先联系苹果申请退款，在苹果渠道退款成功的，平台不再受理您的重复退款申请。
3.2.3满⾜退款条件的，退款⾦额将原路退还⾄付款⼈的原⽀付账⼾。如超出原路退还周期或因其他客观原因无法原路退还的，在审核退款申请并核实⽤⼾⾝份后，款项退还至用户本人其他同名收款账户。非原路退还的场景下，用户需要进⼀步提供原始充值凭证，平台兑换使⽤记录、本⼈收款账户信息、苹果渠道退款沟通记录（如涉及）及其他平台要求的相关信息，以便平台及时准确处理您的退款请求。
3.3您理解并知悉，充值时享受满赠、折扣等优惠的，平台有权在退款时进⾏等⽐例扣除并回收已赠送权益。
3.4如已开具发票，您应按照平台要求配合进⾏发票回收操作。
四、特别提示
平台特别提⽰您，在金币的充值、使⽤过程中：
4.1为保障平台安全及平台⽤⼾的合法权益，履⾏《中华⼈⺠共和国反电信⽹络诈骗法》等相关法律法规要求平台运营者承担的⻛险防控责任，平台根据⻛险等级设置有区别的、相应的⻛控措施对⽤⼾金币充值、使⽤、退款全周期进⾏监测及保护，包括但不限于限制全部或部分⽤⼾的充值限额/次数、禁⽌特定⽤⼾使⽤本服务、或增加不同形式的安全验证等。若发现或有合理理由判断您的账号⾏为异常，包括但不限于主动发现、收到第三⽅投诉或主管部门、司法机关通知等情形，平台有权根据安全⻛险程度对账号实施限制功能、清空金币、直至冻结账号并终止提供服务等措施，您应自行承担因此产生的损失；如您违反前述约定的行为造成平台或其他第三方损失的， 由您承担全部法律责任。若发现涉嫌违法犯罪的，平台有权将相关情况移交公安机关处理。如您的行为给平台造成了实际损失，包括但不限于平台因此向第三方进⾏赔偿的,平台有权按照实际损失的⾦额从您的账⼾中扣除相应数量的金币，对于金币难以补⾜的部分损失，平台有权另行向您进行追偿。
4.2请您切勿轻信任何第三方以低价、折扣、返利等方式提供的金币充值服务，或通过扫码他⼈提供的收款⼆维码、点击不明页面付款链接、配合提供验证码等方式实施与金币充值⽆关的其他活动，避免上当受骗。该等行为还可能滋生诈骗、洗钱等风险，可能对您及其他用户甚至平台外的相关第三方造成难以挽回的损失或损害，请在付款时谨慎甄别。
4.3您应当合法合规使⽤本服务，不得将本服务⽤于任何违法犯罪、违背公序良俗、有害社会道德⻛尚或⼲扰平台正常运营、侵害第三⽅合法权益的⽬的，您使⽤本服务的⾏为也不得违反任何对您有约束⼒的⽂件或其他要求。平台特别提醒您，请勿外借、转让或以其他⽅式将您的账号提供给其他⼈使⽤，合理防范他⼈通过您的账号实施违反前述约定的⾏为，以保护您的账号及财产安全。
4.4在使⽤本服务过程中：
a）您不得对本服务软件进⾏反向⼯程、反向汇编、反向编译，或者以其他⽅式尝试发现本服务软件的源代码；
b）对本平台拥有知识产权的内容进⾏使⽤、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建⽴镜像站点等；
c）您不得使⽤任何⽅式（包括但不限于第三⽅软件、插件、外挂、系统、设备等）对本服务进⾏⼲扰、破坏、修改或施加其他影响；
d）您应当通过本服务提供或认可的⽅式使⽤本服务，不得通过任何第三⽅软件、插件、外挂、系统、设备等登录或使⽤本服务；
e）任何⼈未经本平台授权不得使⽤任何第三⽅软件、插件、外挂、系统等查看、获取本服务中所包含的本服务、 本服务合作伙伴或⽤⼾的任何相关信息、数据等内容。